Know your market

Nella ricerca di informazioni è fondamentale comprendere non solo “saper contare”, ma scegliere il campione giusto ( Ad esempio per i le previsioni elettorali ) e interpretare i particolari, che sono proprio quelli che vi servono perché una “idea generale” si aveva già in precedenza.

Nella scelta dei dati da raccogliere e delle domande da fare la presenza di un punto di vista esterno è fondamentale, perché a volte le domande poste “per orgoglio” possono essere fuorvianti; basti pensare a un manager che ha appena ristrutturato i locali o il packaging aziendale, e inconsciamente vorrà porre delle domande per metter in luce positiva il suo operato, piuttosto che altri aspetti più importanti.

A volte nei sondaggi eseguiti attraverso form su siti web o questionari proposti da intervistatori, che hanno interesse poco nullo per l’argomento, le vere informazioni utili sono quelle che le persone non scrivono o non esprimono, ed è proprio da questi che potrebbero arrivare le nuove idee e suggerimenti utili.

Non è importante solo sapere “cosa” chiedere ma “come”, perché a volte cambiando la formulazione della domanda possono cambiare le risposte, per molti motivi di ordine psicologico e sociale; possiamo aitarvi a porre le domande nel modo giusto grazie alle nostre competenze nel settore.

Sondaggi interni

Per conoscere al meglio la vera situazione aziendale potrete realizzare, con un aiuto esterno, ondaggi anonimi personale, per avere informazioni realistiche senza la paura di poter subire delle conseguenze.